Creación del Defensor del ciudadano

El defensor o defensora del ciudadano/a es la persona que representa a la Oficina del Defensor del Ciudadano. Está designada por el Pleno del Ayuntamiento y su misión es prestar un servicio de información, mediación, asesoramiento, atención y ayuda a los ciudadanos/as en sus relaciones con la Administración Municipal. No recibe instrucciones de ninguna autoridad y desempeña sus funciones con libertad de criterio e independencia.
¿Cuáles son sus Funciones?

* Defiende los derechos de todos los ciudadanos/as ante la Administración
* Atiende sus reclamaciones o quejas, demandando de las autoridades
* Media en la resolución de conflictos
* Recoge sugerencias, iniciativas y propuestas que mejoren el funcionamiento de las instituciones, la convivencia entre los ciudadanos/as, y en definitiva, las condiciones de vida de los vecinos y vecinas.
* Gestiona la realización de dichas propuestas ante las autoridades y departamentos correspondientes.